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保修期限 | |||
產品類型 | 整機 | 電源適配器 | 線材 |
工控類產品 | 2年(基礎質保) | 1年 | 1年 |
軌交類產品 | 2年(基礎質保) | 1年 | 1年 |
主板系列產品 | 1年(基礎質保) | 1年 | 1年 |
加固系列產品 | 2年(基礎質保) | 1年 | 1年 |
非標定制產品 | 根據項目 | 1年 | 1年 |
下列情況不屬于免費保修范圍
由于使用不當造成產品損壞（燒毀痕跡、元器件損壞、焊盤缺損）；
未經授權、擅自對產品維修或改動；
不按照說明書安裝、使用等造成產品損壞；
產品標簽、防拆標簽等撕毀或被破壞、模糊不清無法識別；
意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等；
對于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象；
由于不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞；
產品在保修期間內出現以上問題的，公司將根據實際情況收取費用，由客戶承擔材料費用以及人工費；
